CONDICIONES DE VENTA

Las presentes Condiciones de Venta se aplican estrictamente a la obtención por el Cliente de los productos ofertados por FERREIRO DESDE 1958 en su página web https://2021ferreirodesde1958.com/es/, regirán la relación comercial entre ambas partes cuando el medio para la realización de la misma sea en todo o en parte por vía electrónica.

FERREIRO DESDE 1958  se dedica a la venta por Internet y en su tienda física. La dirección que aparece en la web es el centro de venta al público.

A los efectos de las presentes Condiciones de Venta y para cualquier comunicación que sea precisa entre ambas partes, se tendrán en cuenta los datos proporcionados por el Cliente y los publicados por FERREIRO DESDE 1958 en su página web https://ferreirodesde1958.com/es/. Ambas partes aceptan expresamente la utilización del correo electrónico como medio válido para la remisión de cualquier comunicación relacionada con la utilización de la web.

Para cualquier cuestión relacionada con datos e información proporcionada a FERREIRO DESDE 1958 puede consultar la Política de Privacidad publicada en la web. 

A los efectos de poder realizar cualquier consulta en relación a los trámites de adquisición se facilita el correo electrónico ferreirodesde1958@gmail.com.

Proceso:

Para la adquisición de productos a partir de esta web: Se irán añadiendo productos al “Carrito”, y en todo momento el Cliente podrá ir consultando el contenido del mismo y en la misma pantalla se va detallando paso a paso el procedimiento de adquisición de bienes ofrecidos (además de los productos seleccionados, dirección de facturación y entrega, opción de envío y medio de pago).

Una vez decidida la compra, se confirmará inicialmente el pedido, se revisará el resumen del mismo y se finalizará la compra. En el proceso de compra se da la posibilidad de consultar las Condiciones de Venta (se advierte que confirmado el pedido se aceptan las mismas). Dar el Ok a la finalización de la compra será requisito esencial, determinante e imprescindible para la formalización de la compra y se considerará que se acepta expresa, de forma plena y sin reservas la totalidad del clausulado publicado en el momento de la realización del pedido en la página web. En la siguiente pantalla se presentará el resumen del pedido para su efectiva confirmación.

Una vez efectuada la compra FERREIRO DESDE 1958 remitirá por correo electrónico al Cliente un comprobante del pedido realizado. 

Producto y pedidos: 

Ferreiro desde 1958 se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan al Cliente a través de su página web.  Podrá unilateralmente modificar la oferta comercial presentada (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento y sin previo aviso.

Los productos ofertados en la web, junto con sus características y el precio aparecerán en pantalla. Los precios publicados en la web https://ferreirodesde1958.com/es/, son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. En este sentido, ponemos todo nuestro esfuerzo en ofrecer la información contenida en el webside de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de FERREIRO DESDE 1958 se procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado la decisión de compra basada en dicho error, tendrá derecho el mismo a rescindir su compra sin coste alguno.

Las fotografías ilustrativas de los productos son meramente indicativas y no forman parte del contrato. Las imágenes que figuran publicadas en la web informan sobre los  productos que se encuentran a la venta, con propósito orientativo, pudiendo existir variaciones aunque mínimas en las características del mismo.

Los pedidos se podrán realizar a  través de la web de la forma descrita en el apartado anterior o a través del correo electrónicoferreirodesde1958@gmail.com. y sus Redes Sociales en supuestos concretos.

En el caso en que el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, FERREIRO DESDE 1958  informará de tal extremo al Cliente por email. Dado que FERREIRO DESDE 1958 desea la total satisfacción de sus Clientes y teniendo en cuenta que será una situación excepcional, se dará trato personalizado a ese pedido a través de correo electrónico con el fin de buscar solución satisfactoria para ambas partes.

Para el caso de no figurar el producto contratado, o su precio, publicado en la web, el producto y el precio será el negociado entre el Cliente y FERREIRO DESDE 1958 sirviendo como prueba las comunicaciones entre ambas partes.

Las promociones se indicarán en cada producto y en apartados específicos (liquidación, ofertas especiales…), si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla y dentro del límite de las existencias disponibles. 

Precio y pago: 

Los precios de los productos  que se ofrecen en ferreirodesde1958@gmail.com  serán los publicados en cada momento. Llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio en dicho impuesto será aplicado automáticamente a los precios de los productos y servicios. El impuesto irá desglosado en la factura.

FERREIRO DESDE 1958 se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de realización del pedido, con independencia de cuando se realice la entrega, salvo error tipográfico evidente.

FERREIRO DESDE 1958 desde el inicio de su actividad, y de acuerdo con la legislación en vigor, ha renunciado a poseer o conocer ningún dato financiero de sus clientes web.

Para reducir al máximo los riesgos propios de las transacciones electrónicas y siendo conocedores de la preocupación que para muchas personas supone todavía la compra por Internet, utilizamos pasarelas de pago seguras alojadas fuera de nuestro dominio.

Todas las operaciones de pago, se realizan directamente con la entidad financiera propietaria de la pasarela de pagos SEÑALAR BANCA ONLINE CON LA QUE TRABAJEN. De esta forma, ninguna persona ajena a esta entidad, puede tener acceso a los datos de las tarjetas de nuestros clientes.

El proceso de pago se realiza de forma encriptada mediante los más altos estándares de seguridad utilizados por estas entidades, no pudiendo por este motivo tener acceso nadie, a los datos enviados por nuestros clientes a través de Internet.

Además del pago mediante Tarjeta de Crèdito, tenemos también la opción de pago mediante Transferencia Bancaria y Pago Contra Reembolso (que implica un pequeño incremento en el coste) en las compras realizadas fuera de la web.

Transporte y entrega:

Todos nuestros envíos se realizan a través de empresas de mensajería de reconocido prestigio.

Las compras formalizadas (pedido realizado y pagado) antes de las 14:00horas serán enviadas en el día, las formalizadas posteriormente se enviarán al día siguiente hábil.

FERREIRO DESDE 1958 no se responsabiliza de los costes que por tramitación de aduanas o pago de impuestos, pueda incurrir el comprador.

En todo caso las condiciones del reparto están supeditadas a los horarios de trabajo de la empresa de mensajería y a los días festivos. FERREIRO DESDE 1958 no será responsable de retrasos imputables a la empresa de mensajería o al propio Cliente.

Los productos se enviarán a la dirección de envío que el Cliente haya indicado en el momento de realizar el pedido, puede ser esa dirección diferente a la que el Cliente haya facilitado como domicilio de facturación.

Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. 

Se recomienda comprobar que la dirección de envío es correcta (nº de puerta, código postal, etc.) ya que FERREIRO DESDE 1958 no será responsable por los perjuicios causados en la entrega cuando la dirección introducida por el Cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo. 

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes. 

Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime justificadas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro.

Si los productos entregados no son conformes en naturaleza o cantidad con respecto a los indicados en el correo electrónico de Confirmación del Pedido, el Cliente podrá ejercitar el derecho de desistimiento en el momento de la entrega del producto. Los gastos de devolución en caso de error en el pedido serán a cargo de FERREIRO DESDE 1958.



En caso de retraso, rotura o de recepción de un pedido incompleto, el Cliente podrá dirigirse a FERREIRO DESDE 1958.

Devoluciones,  Anulación e incidencias de pedidos.

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo comprado en la web ferreirodesde1958@gmail.com devuelto en perfectas condiciones será aceptado sin más. En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, FERREIRO DESDE 1958 se compromete a su reembolso. 

Antes de realizar la devolución, en el momento en que nos comunique su falta de conformidad le indicaremos la forma en que puede devolver el pedido. Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por nosotros. En la web https://ferreirodesde1958.com/es/.  encontrará en Formulario de Desistimiento. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, FERREIRO DESDE 1958 correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución. La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Cliente. Le informaremos por email de dicha devolución.

No se podrán hacer devoluciones de productos personalizados, de artículos vendidos como oportunidades y en general de productos bajo pedido directo al fabricante, salvo que el producto fuese defectuoso.

Si el producto llegara en mal estado por culpa del transporte, el Cliente deberá indicarlo en el albarán del transportista y ponerse en contacto con nosotros a través de dentro de las 24 horas siguientes a su recepción para realizar la debida reclamación. Transcurrido dicho plazo sin recibir tal comunicación FERREIRO DESDE 1958 no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.

En cuanto a anulaciones, si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el Cliente no tendrá ningún gasto, salvo en caso de pedidos personalizados.  En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el Cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Asimismo, FERREIRO DESDE 1958 se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido realizado a través de su web si considera que pudiera ser una acción fraudulenta, haciendo la devolución íntegra del importe aportado por el Cliente.

Después de recibir y procesar el pedido, sus datos permanecen protegidos en nuestra base de datos, y quedan a su disposición para que pueda consultarlos, modificarlos o eliminarlos si lo desea, tal y como estipula la Ley. Ver Política de Protección de datos.

Legislación aplicable y jurisdicción. 

Estas Condiciones de Venta se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación de la relación entre las partes,  se someten las mismas  a los Juzgados y Tribunales de A Coruña, salvo para supuestos de aplicación de normativa de protección de consumidores y usuarios.

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